أثر تقديم القطاع الخاص للرعاية الصحية في السعودية.. عدم كفاءة الإدارة في القطاع العام وعدم رضا المستهلك عن خدماته

انخرط القطاع الخاص في المملكة العربية السعودية في مجموعة من الأنشطة المتعلقة بالتوفير المباشر لخدمات الرعاية الصحية، وإدارة وتنظيم مرافق الرعاية الصحية، وتصنيع منتجات الرعاية الصحية، وتمويل أنظمة الرعاية الصحية.

يتم تنفيذ هذه من قبل مختلف الجهات الفاعلة من غير الدول، بما في ذلك الشركات الوطنية والمتعددة الجنسيات، والمنظمات غير الحكومية، والكيانات غير الهادفة للربح، والأفراد العاملين كممارسين عامين واستشاريين في تقديم الخدمات الصحية.

يبدو أن هناك اعتمادًا متزايدًا على الجهات الفاعلة الخاصة لتوفير التمويل وتوفير سلع وخدمات الرعاية الصحية.

يُفضل القطاع الخاص بسبب عدم كفاءة الإدارة في القطاع العام، وعدم رضا المستهلك عن خدمات القطاع العام، وسلوك التنظيم في القطاع الخاص، وتحسين أداء الوصول والإنصاف، وتحسين عرض الأدوية واستجابتها، وزيادة رضا المرضى أو الكفاءة، وكذلك الود.

ومع ذلك، هناك العديد من الشكاوى حول العديد من أوجه القصور في القطاع الخاص، بما في ذلك ضعف البنية التحتية بدون تسجيل، وسوء جودة المعدات، ونقص الموظفين المؤهلين، وظروف الخدمة السيئة، وارتفاع تكاليف العلاج، والتشخيص الخاطئ للأمراض، والخدمات القائمة على العمولة، والإشراف الزائد والوصفات الطبية المفرطة للأدوية والاختبارات، والإفراط في استخدام التكنولوجيا، وتقسيم الرسوم، وتحفيز الربح، والإهمال في رعاية المرضى، وضعف الجودة والمعايير، ونقص أخلاقيات العمل، وقلة المساءلة، والنقص العام في جودة الخدمة المتوقعة.

حتى في السياق العالمي، فإن الأدلة على الفعالية النسبية والكفاءة والمزايا العامة لخصخصة قطاع الرعاية الصحية لم تكن حاسمة إلى حد كبير مع عدم وجود دراسة تؤدي إلى نتائج واضحة لدعم أو ضد زيادة مشاركة القطاع الخاص.

لذلك، لا توجد طريقة متسقة يمكن من خلالها قياس قيمة مساهمة القطاع الخاص في توفير الرعاية الصحية.
أحدث أقدم

نموذج الاتصال